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想要有效提升对话率,工具设置很关键!实操技

增加线索的方式目前来说无非四样:咨询、表单(注册)、电话、微信号(二维码)。前三者针对于目前的主流行业,微信号主要针对于一些加粉行业。增加线索其实就是优化这四种形式,但往往很多人都忽视了,或者遗漏了。那么到底该如何优化呢?要做什么呢?
一、咨 询
咨询是主流行业常见的线索形式。以百度商桥为例,咨询分为移动咨询pc咨询

 

 

咨询样式
pc样式有:
咨询框(咨询图标)、邀请框(页面中间的弹出框)、沟通窗口(右下角对话框)和留言板(一般左下角)。这四种我建议是,咨询框要、沟通窗口和留言板要(沟通窗口是必须要)。邀请框可设可不设,因为会影响用户体验,所以看自己的需求,有效果就设,没效果不设。

 

 

pc对话框
移动样式有:
咨询框、邀请框、沟通窗口、留言板和吸底组件。建议是咨询框要,邀请框要,沟通窗口要(设置不占全屏),留言板要(离线时显示),吸底组件如果页面已经有吸底设置就不要,如果没有就可以设置一下
吸底组件,一般设置咨询和电话即可。

 

 

移动页面底部吸底组件
在咨询中,沟通窗口也称对话框,是非常重要的,所以有必要都设一下。访客进入页面就能对话,无需访客点开咨询图标,少了一个环节,增加了对话的概率,所以是非常不错的功能。我本人将对话框设置弹出后,在线率明显提升。

 

在对话框中,可以把自己的联系方式加在自动回复里,方便访客添加。

 

二、电话
pc页面可以把电话放在网站上,最好是页头,用大字标记,或者字体加粗/标色均可。
移动页面,可以底部设吸底按钮,一个咨询一个电话,电话就放公司电话即可。这样可以实现移动端电话一键拨打的功能,有利于提升线索。
除了这两个电话外,离线宝可以设置网页回呼,可以pc和移动都设置一下。

 

 

离线宝
另外,咨询工具上也可以设置电话拨打功能。

 

 

咨询工具电话设置
三、表单(注册)
pc和移动均要设置表单,表单数量最好≤2个
一般是,页头一个底部一个。如果一个页面有八屏的话,一般是第二屏第六屏
另外,吸底组件也可以加表单按钮链接页中表单(通常是信息流),引导转化。

 

 

吸底表单按钮
四、微信号
主要是针对于加粉行业。一般来说,针对加粉,pc和移动页面也不一样。
pc:页面底部是写上微信号,再设置复制按钮,直接可复制。页面中或者页面右边可以选一块固定区域设置浮悬二维码,便于访客直接拿手机扫码。

 

 

pc页面二维码浮悬框
移动页面:没法将二维码浮悬在页面上,但是可以和pc一样,底部设置复制微信号,页面里放上二维码和微信号。
获取线索的原则是,能实现联系的工具一定要设置好,并且明显。
总结就是:
咨询:pc和移动页面一定要设置咨询工具,并且对话框一定要设置;
电话:pc和移动页面一定要放电话,pc可写上电话,移动可以在底部加上电话按钮,一键拨打。离线宝网页回呼可以pc和移动都设一下。
注册:pc和移动页面中要设置表单,除此外,移动页面可以底部设置吸底表单按钮,再链接页中表单。
微信号:pc和移动页面都要设置微信号复制,页面中都要设置二维码和微信号,另外,pc页面二维码的样式最好是悬浮的,会明显一点。
从这些方面去做好细节,基本就能获取一切有意向的客户的联系信息。有兴趣的朋友不妨对照一下,你哪里没设置好呢?咨询+电话+表单+微信号,你都设好了吗?pc+移动,你都检查了吗?离线宝都加上了吗?电话是否有错?表单是否太靠下?
多多检查,对效果总是好的。错的更改,没加上给加上,久而久之,效果就能提升了。

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